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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

  

1. INTRODUCCIÓN

En este documento se establecen las condiciones de uso de esta página web (www.oliviahudson.es) y para la compra de productos en la misma (en adelante: "Condiciones").

Rogamos se lea atentamente. Al utilizar esta página web o hacer una compra a través de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Protección de Datos. Si no estuviera de acuerdo con lo anterior, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad consultarlas periódicamente, ya que se aplicarán las publicadas en cada momento en que se use

  

2. NUESTROS DATOS

La empresa que comercializa los  artículos a través de esta página web es OLIVIA HUDSON RETAIL, C.B., con domicilio social en calle Melissa num. 45, Esc. 3, Pta 8 de Paterna (Valencia), NIF E98572977.

  

3. PROTECCIÓN DE DATOS: LOS DATOS Y VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B considera esencial garantizar la protección de los datos de carácter personal de sus clientes y visitantes (en adelante, los usuarios), recabados al objeto de prestar un correcto servicio a los mismos. Por ello, con el fin de proteger la intimidad y privacidad de todos ellos, ponemos de manifiesto la presente Política de Privacidad, comprometiéndonos a garantizar las exigencias legales estipuladas en la legislación y reglamentación que sea de aplicación en la materia.

Así pues, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, por medio del presente documento, OLIVIA HUDSON RETAIL C.B   informa:

3.1 TITULARIDAD DE LOS FICHEROS

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  con domicilio en C/ BISBE Nº 14, 46002 - VALENCIA  y con CIF E98572977 el único titular de los ficheros a los que se incorporan los datos de carácter personal de sus usuarios, así como el Responsable del Tratamiento de los mismos.

3.2 RECOGIDA Y TRATAMIENTO

Los datos de carácter personal recabados se incorporan a ficheros automatizados ubicados en las dependencias de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  cumpliendo con las exigencias de la legislación vigente aplicable a la materia. La existencia y características de estos ficheros han sido debidamente comunicadas a la Agencia de Protección de Datos, mediante su inscripción al efecto en el Registro General de Protección de Datos.

Los datos de carácter personal de los usuarios son objeto de tratamiento por parte de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  La finalidad de la recogida de estos datos consiste en facilitar la gestión propia de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B El envío a los usuarios de noticias, información y en general, cualquier actividad en cuya organización participe OLIVIA HUDSON RETAIL C.B   o bien estime conveniente poner en conocimiento de sus usuarios. En cualquier momento, el usuario tiene la posibilidad de dirigirse a OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  solicitando no recibir esta información.

3.3 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

En los casos en que lo estime conveniente y atendiendo siempre a sus fines, OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  podrá contratar con cualquier persona física o jurídica para que, sólo o conjuntamente con otros, trate los datos de carácter personal por cuenta de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B En tal caso, OLIVIA HUDSON RETAIL C.B   regulará contractualmente con estas entidades el uso y la confidencialidad de los datos de carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en esta Política y en la legislación aplicable.

3.4 CONSENTIMIENTO

Mediante la solicitud de información a OLIVIA HUDSON RETAIL C.B   o la concertación de cualquier acto de gestión a través de la página web de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  el usuario manifiesta expresa e inequívocamente su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados sean incorporados a los citados ficheros, siendo objeto de tratamiento automatizado por OLIVIA HUDSON RETAIL C.B de conformidad con la presente Política de Privacidad.

El presente sitio web puede incluir hipervínculos (links) que permiten al visitante o usuario trasladarse a otras páginas. OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  no asume responsabilidad alguna en cuanto a la política de Protección de Datos que pudiera haberse adoptado en los mismos.

3.5 COMUNICACIÓN Y/O CESIÓN DE INFORMACIÓN

La información que solicitamos de nuestros usuarios, tal como nombre y apellidos, dirección (incluida la electrónica), teléfonos de contacto, datos de su cuenta, podrán ser objeto de cesión en los casos previstos en el art. 11.2 LOPD sin necesidad de consentimiento expreso por parte de estos.

Así pues, y para el cumplimiento de los fines de OLIVIA HUDSON RETAIL C.B es necesario comunicar al usuario que sus datos bancarios serán remitidos a las entidades financieras a las que sea preciso cederlos para el cumplimiento de los citados fines.

Aparte de los supuestos anteriormente mencionados, OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  no cede a terceras entidades los datos de sus usuarios, salvo en los casos en que ésta sea necesaria para la organización de determinadas actividades, o la prestación de servicios.

En todo caso, las cesiones previstas son regularizadas mediante la suscripción de contratos, no pudiendo la entidad cesionaria emplear la información cedida para otros fines que los establecidos por OLIVIA HUDSON RETAIL C.B       

3.6 MEDIDAS DE SEGURIDAD

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  ha adoptado los niveles de seguridad de Protección de los Datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

3.7 DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Los usuarios podrán dirigirse a OLIVIA HUDSON RETAIL C.B   como responsable de los ficheros, con el fin de poder ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición respecto de los datos incorporados en el tratamiento. Estos derechos tienen carácter personalísimo, por lo que únicamente podrán ser ejercitados por el propio interesado, o su representante legal, previa acreditación de su identidad, o en su caso, de la suficiencia de la representación.

El derecho de Acceso, a ejercitar con periodicidad anual, salvo interés legítimo acreditado. Al ejercitar el derecho de Acceso, el interesado podrá optar por los siguientes sistemas de consulta del fichero: El envío de un correo electrónico a:oh@oliviahudson.es
Comunicación por escrito dirigida a: C/ BISBE Nº 14, 46002 - VALENCIA                                 

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  procederá a notificar su decisión en el plazo de un mes. Si fuere en sentido afirmativo, el usuario podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación.

Los derechos de Rectificación y Cancelación podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre y cuando el usuario considere que los datos recogidos en nuestros ficheros son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. Si tal fuere el caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios anteriormente previstos.

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  procederá a la rectificación o cancelación dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de la solicitud.

3.8 SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA REMISION DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICITARIAS

De conformidad con lo dispuesto en el art. 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, OLIVIA HUDSON RETAIL C.B  le solicita su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

3.9 CAMBIO DE NORMATIVA

OLIVIA HUDSON RETAIL C.B se reserva el derecho de modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia o por motivos corporativos.

Tales cambios serán comunicados con la antelación que fuere necesaria en nuestra página Web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente política.

Cualesquiera dudas, preguntas o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente normativa, puede consultarla dirigiendo su comunicación al respecto a

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al realizar pedidos a través de esta web o usar la misma, usted se compromete a:

a) Utilizarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos

b) No hacer pedidos falsos o fraudulentos. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de este tipo, estaremos autorizados a anularlo y a denunciarlo a las autoridades pertinentes

c) Facilitar su dirección de email, postal y/u otros datos de forma veraz y exacta.

d) También consiente en que hagamos uso de dicha información para ponernos contactar con usted. Si no facilita usted toda la información necesaria no se podrá cursar su pedido.

e) Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos

  

5. EL CONTRATO

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web son una invitación a contratar, no una oferta de venta. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado. Si su oferta no se acepta y se hubiese realizado algún pago por su parte, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar pago por alguno de los medios establecidos.

Tenga en cuenta que, aunque reciba un correo de confirmación de pedido, esto no significa que se haya aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted hace para comprar nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

  

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan por cualquier circunstancia artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

  

7. RESERVA DEL DERECHO A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por no tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

  

8. ENTREGA DE LA MERCANCÍA

Si por cualquier circunstancia no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le daremos la opción de confirmar la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos ni los festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

  

9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento en que se entreguen. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de los mismos.

  

10. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se indique en cada momento en nuestra página web, salvo error manifiesto. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos, le informaremos lo antes posible, dándole la opción de confirmar su pedido de nuevo al precio correcto o anularlo. Si no podemos contactar con usted, el pedido será cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Durante el proceso de compra, antes del pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Si es usted un usuario registrado, tiene acceso al detalle de todos los pedidos realizados en el apartado "Mi Cuenta".

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y el servicio PayPal. Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con el vale o vales que pueda tener por devoluciones de mercancía o descuentos que le hayamos facilitado.

Para evitar el riesgo de acceso no autorizado su compra se cursará a través de esas pasarelas bancarias. Sus datos en ningún momento estarán en nuestro poder, sino en las pasarelas de pago que elija. Al realizar el Pago usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de los vales o cupones que emplea. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

  

11. COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra como Invitado. Se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para tramitar su pedido. Se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

  

12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. En éste último caso, los precios que se publiciten no tendrán incluido el IVA.

  

13. POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES (SE ENTREGA VALE SIN CADUCIDAD, NO REEMBOLSO)

Usted podrá cambiar o devolver en el plazo máximo de 14 días lo comprado. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Deberá usted notificarnos mediante cualquiera de los medios que encontrará en nuestra página web. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le facilitaremos un vale por el importe de su compra menos los gastos de envío. No obstante lo anterior, podremos retener ese reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba del envío de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquiera de las tiendas OLIVIA HUDSON, a través de Correos o de un mensajero/Courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en una de nuestras tiendas o a través de un mensajero/Courier concertado por nosotros, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño. Devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Devoluciones en tienda OLIVIA HUDSON: Podrá devolvernos los productos en cualquiera de nuestras tiendas. En este caso, deberá acudir a cualquiera de nuestras tiendas y entregar junto con el artículo el documento para la devolución (en adelante “ticket”) que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Devoluciones a través de mensajero/courier: Debe ponerse en contacto con nosotros para organizar la devolución y deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si se admite la devolución, que se hará mediante Vale sin caducidad (no reembolso). Podremos retener ese Vale hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios que encontrará en nuestra página web.

En el caso de devolución de productos defectuosos deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por cualquiera de los medios que le ofrecemos en esta web. El producto lo podrá devolver de cualquiera de las formas antes descritas. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. 

  

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que nos corresponde todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web. A nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrá hacer uso de dicho material solamente si se lo autorizamos expresamente o quienes otorgaron licencia para su uso. 

  

15. ATAQUES INFORMÁTICOS

No debe hacer uso indebido de esta web mediante cualquier tipo de programa, virus, denegación de servicio o material dañino, así como no tratará de acceder de forma no autorizada a esta página web o al servidor en que se aloja. Denunciaremos a los organismos competentes cualquier actuación de este tipo

No será de nuestra responsabilidad cualquier pérdida o daño a terceros a que pueda dar lugar cualquiera de los mencionados ataques informáticos a esta web

  

16. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

Los posibles links de nuestra página web a otras páginas web y/o materiales de terceros se facilitan solamente a efectos informativos. No tenemos control sobre el contenido de terceros por lo que no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su utilización.

  

17. COMUNICACIONES

Al usar esta página web, usted acepta que las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Usted consiente en usar este medio electrónico y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con el requisito legal de ser por escrito.

  

18. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos haga deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Por nuestra parte, se las enviaremos al email que nos haya facilitado

  

19. POSIBLE MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Los compradores estarán sujeros a las Condiciones que en cada momento de uso de esta página web estén vigentes.

  

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

La legislación aplicable en el uso de nuestra página web y los contratos de productos que se realicen a través de ella será la española, y en caso de reclamaciones judiciales, los tribunales de la ciudad de Valencia.

  

Última modificación: 20 de agosto de 2016